Shop-FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Sollten Sie eine Frage oder ein Problem haben, das Sie mit unseren FAQs nicht beantworten können, nehmen Sie mit uns bitte über unser [Support-Formular] Kontakt auf.

Können Sie mir einen Katalog zustellen?

Ja, gerne. Wenden Sie sich direkt an uns, per Telefon, Fax oder Email. Gerne nehmen wir Sie in unseren Verteiler auf. Sie bekommen dann automatisch im Frühjahr und Herbst die Kataloge mit den Neuerscheinungen zugesandt.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Sie können bei uns per Lastschrift, Vorkasse, Paypal oder Nachnahme zahlen.

Wie bekomme ich meine Rechnung?

Die Rechnung liegt grundsätzlich als Ausdruck jeder Artikellieferung bei. Bei Zahlung mit Vorkasse schicken wir Ihnen die Rechnung vorab per Post zu.

Was kostet der Versand?

Der Versand erfolgt bei Zahlungsart Lastschrift und Vorkasse deutschlandweit kostenlos. Bei Lieferungen nach Österreich und Luxemburg werden 3,00 EUR zusätzlich berechnet. Bei Lieferungen nach Deutschland bieten wie für einen Preisaufschlag von 2,00 auch Zahlung per Nachnahme an. Eine Nachnahmegebühr wird vor Ort von der Post zusätzlich erhoben.

Welche Lieferzeiten haben Sie innerhalb von Deutschland?

Bei Bestelleingang bis 12.00 Uhr mittags erfolgt die Aussendung ihrer Bestellung noch am gleichen Tag. Sonst erfolgt die Aussendung am nächsten Tag. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung nach ein bis zwei Tagen.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Nach Eingang Ihrer Bestellung über unseren Shop erhalten Sie eine automatisch generierte Bestellbestätigung per Email. Bei Bestellungen per Telefon, Post oder Email erhalten Sie keine Bestellbestätigung.

Bekomme ich eine Versandbestätigung?

Nein.



Versandkosten
Deutschland:
0,00 EUR

Österreich:
4,90 EUR

Luxemburg:
6,90 EUR

Schweiz:
5,40 EUR

andere Länder:
Zahlungsarten
Rechnung:
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Bankeinzug:
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Paypal:
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